Fernwartung & Online-Unterstützung

„Ein Bild sag mehr als 1000 Worte.“

Oftmals gibt es Situationen, in denen ein schneller Blick „über die Schulter“ beim beschreiben eines Problemes sich wesentlich einfacher gestaltet, als es am Telefon möglich wäre.

Eine sichere und einfache Möglichkeit für eine Online-Unterstützung bietet hier Teamviewer an. Sie erhalten dabei eine ID-Nummer und ein bei jeder Sitzung neu generiertes Passwort.
Somit ist ein ungewünschter späterer Zugriff auf ihren Rechner nach dem Support ausgeschlossen.

 

Teilnehmen an einer MuM TeamViewer QuickSupport-Sitzung
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* Bei einigen Browsern wird die Datei Teamviewer.exe nicht direkt ausgeführt, sondern muss zuerst gespeichert und dann im Download-Ordner erneut geklickt werden.

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